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ISO9001认证 |
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在ISO9001认证体系建立过程中培训应贯彻始终，在准备阶段培训骨干尤为重要。在准备阶段进行领导层标准宣贯和内审员培训工作，使各级领导了解ISO9001标准的内容，提意识，并建立起一支内审员队伍，作为建立、运行、审核质量管理体系的骨干力量。2015版ISO9001质量认证标准采用过程方法模式。组织的质量管理体系是由构成立体空间的过程网络组成。组织为了实施质量管理体系，识别这些过程，确定这些过程的顺序和相互作用，确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；确保可获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和，测量、和分析这些过程，并实施必要的措施以实现策划的结果和持续改进。相对于2000 版ISO9001标准，常州ISO9001认证2015版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述2000版ISO9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施ISO9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强。
组织应对常州ISO9001认证体系进行内审，并制定相应的内部审核计划，制定内部审核计划应注意以下内容：
组织应根据ISO9000认证标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性，制定并实施内部审核年度计划和专项活动计划：
1、常州ISO9001认证内部审核应对所有过程和部门进行，在规定时间内(通常为一年)覆盖为50%；
2、过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核，确保关键过程(工序)和因素进入受控状态；
3、产品质量审核应从适用性角度对*终产品按抽样标准进行定期审核；
4、以期客观反映出产品质量水平及波动规律；
5、ISO9000认证的服务质量审核应以顾客要求、投诉为线索，主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核，不断适应、满足顾客要求，减少顾客投诉率。
一、各技术管理部门要对常州ISO9001认证协调过程负责
1、确定质量管理体系文件实施等过程。
2、确定对提供采购产品的供方选择等过程。
3、确定与顾客有关要求评审等过程。
4、确定数据分析和利用等过程。
5、确定常州ISO9000认证方法等过程。
6、确定检验阶段划分等过程。
二、各生产管理部门要对协调过程负责
生产管理部门要认真学习，并掌握ISO9000认证体系文件对以下过程的协调控制方法;并组织有效实施。
1、确定检验文件编制等过程。
2、确定不合格品处理等过程。
3、确定与产品有关要求评审等过程。
4、确定对ISO9000质量目标分解、测量等过程。
5、确定技术文件编制、评审等过程。
6、确定产品设计开发验证等过程。
对供方的劣势进行ISO9001认证战略策划：组织与供方是相互依存的。企业应时时刻刻关注供方的劣势，由于供方的劣势太大造成供货能力不足而不能按时供货时，企业就会停产，顾客就得不到产品，供应链就断了，企业就会倒闭。企业要利用与供应链伙伴之间进行有效沟通"和适当时，在组织与其供方和供应链伙伴共享信息和未来计划。通过这两条渠道知道供方的生产情况，如果发现它的能力不足，有停产的可能，企业应立即做出决策，另找货源。为了防止供方的劣势起作用危害企业，企业一般设立A,B,C供方，做到东方不亮西方亮。ISO9000培训流程咨询流程认证流程常州ISO9000培训流程：基本培训，内审员培训，管理提升专项培训ISO9000咨询流程：初访，签约，咨询师进驻，制定计划，体系建设(质量手册编定、程序文件编定)，文件审定，运行辅导，自查及纠正，评审辅导，咨询总结ISO9000认证流程：提交申请，签定合同，审核文件，现场审核，纠正措施，批准，注册颁证。ISO9001认证审核的通过标志着公司在产品质量控制、员工服务意识、管理制度规范方面已经上了一个新的台阶，客户可以更加确信公司是能够稳定生产产品以及提供服务的放心企业。
认证流程
1.1 咨询师和管理层共同进行管理体系认证咨询工作的策划，制订咨询计划;
1.2建立相应的组织机构、配备人员;
1.3提供资源保障（人/财/物/时间）;培训管理人员及骨干
2.1 咨询老师进行ISO9000思想和基本知识培训;
2.2 咨询老师进行ISO9001：2015认证标准培训;
2.3企业中高层及内审员参加培训;体系策划文件编写、调整、审订
3.1咨询师设计质量管理体系文件结构;
3.2咨询师编制体系文件;
3.3企业进行体系文件调整;
3.4企业高管理者体系文件审订;质量管理体系试运行
4.1正式颁布体系文件;
4.2企业进行全员岗位培训;
4.3企业各职能层次开始按体系文件要求实施.运行指导
5.1咨询老师到企业现场指导体系运行情况,提出改进意见;
5.2企业各职能、层次按要求改进。内审员培训考试
6.1咨询师进行管理体系内审员培训并考试；
6.2内审员参加培训。内审
7.1在咨询老师的指导下内审组组织内部管理体系审核.
7.2责任部门负责在咨询师指导下进行不符合项整改管理评审
8.1 高管理者进行管理评审;
8.2 咨询老师指导管理评审输入及输出.现场审核
9.1认证机构进行现场审核
9.2咨询师指导不合格整改取证
10.1向获证企业颁发认证证书
获得ISO9001认证有哪些好处？
主要分为两种不同需求，一种是好好做提升企业管理，一种是紧急为了某种目的提升企业形象。
ISO9001认证对于企业形象的作用：
1、投标的需求
2、宾馆、酒楼通过质量认证以后，按照国家规定才能评。
3、产品出口时按国家规定，经过体系认证以后才能办理出口证，没有认证的无法出国。
4、各种生产行业评名优企业，通过ISO9001：2008的认证条件。
5、旅游业、公园通过质量体系认证以后，按国家规定才能评A级。
6、ISO9001质量管理体系认证是申请很多其他资质的基础。
7、通过ISO9001认证，在申请其他资质时能够节省很多的时间和程序。
8、获得国际贸易通行证，消除贸易壁垒。
6.阶段审核
包括文件审核和现场审核，一般情况下审核员应该到组织现场进行审核。阶段审核完成后审核小组会提出改进建议与第二阶段审核关注点供组织改善以达到可以实施正式的认证审核的目的。在某些情况下，如果阶段现场审核发现组织根本不具备认证条件，也有可能取消或推迟第二阶段现场审核，依据CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》阶段审核可以没有审核计划
7.第二阶段审核
为正式的认证审核，一般在阶段审核结束后的一个月左右进行，现场审核的审核发现可分为严重不符合项和一般不符合项，在没有严重不符合项的情况下现场审核就算通过了。审核之前，组织会受到审核组长的审核计划
8.宣布现场审核结论
由审核组长在其主持的末次会议上宣布审核结论，即现场审核不通过、现场审核通过（并推荐认证注册）或推迟通过[待严重不符合项整改（纠正措施）并通过验证后再推荐认证注册]
9.现场审核不通过
现场审核不通过的结论有时会在现场审核过程中宣布，如发现多个严重不符合项或可随时导致严重违反法规标准、事故等的致命缺陷，此时审核组长在与组织协商的情况下可宣布中止审核、或改变审核目的与审核范围，此种情况极少发生，审核员应该在阶段审核结束后就应该得出可靠的组织在实施改进建议后是否具有正式审核条件的评价
》ISO9001质量管理体系认证在企业的规模和行业上没有具体的要求，它适合任何的企业。做ISO认证的条件是：营业执照、行业资质（行业如有要求）；满足这些要求的企业都可以申请办理ISO9001质量管理体系证书。
》简易流程：签订合同 → 交订金 → 提交认证申请 → 编制文件 → 审核 → 拿证
（详细流程如下）业务洽谈阶段：业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表（附1）→交企业确认→报价→双方签订合同体系建立阶段：双方签订合同三天内安排顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代表负责主导落实要求→总经理（或体系负责人）进行阶段性确认认证审核阶段：顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排期审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证认证完成阶段：我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进→每年监督审核
